A empresa Móveis Leartam é uma empresa familiar esta sediada na cidade de Arapongas -PR um dos maiores polos moveleiros do Brasil, podendo assim garantir melhor atendimento nas suas compras e agilidade na entrega de seu produto, sendo entregue em qualquer lugar do Brasil, trabalhando com seriedade e respeito com nossos clientes e parceiros, tanto na compra como no pós venda, todos os nossos produtos são rigorosamente inspecionados antes da entrega para termos certeza que receberá um produto de ótima qualidade. Atendemos nossos clientes em nível nacional com alto padrão de qualidade e preço, por meio de muito trabalho e esforço, os objetivos foram superados, e a marca está sempre em busca de novos desafios. Embora nossa estratégia de vendas seja 100% virtual, possuímos uma infraestrutura física e organizacional altamente competente; possuí uma equipe multidisciplinar de alto nível, com logística, suporte e assistência técnica. entrega As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo. IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro. OBS: Não entregamos na área rural Será realizada 1 tentativa de entrega; em caso de insucesso, a mercadoria voltará para a filial da transportadora na região. Se for solicitada nova tentativa, será cobrado um novo frete. Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou a realizar a entrega por meios "alternativos" (tais como cordas, janelas, telhado, etc.); Não é possível agendar um horário para a entrega das mercadorias devolução Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento: - à descrição e ficha técnica do produto; - à cor do produto; - às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado). No ato do recebimento do produto, informe a transportadora o e entre em contato, caso constate alguma das situações abaixo: - produto avariado no transporte; - embalagem violada; - acessórios ou itens faltantes; - produto em desacordo com o pedido; - falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido. Arrependimento De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor. No caso de eventual devolução, o(s) produto(s) deverá(ão) ser(em) remetido(s) em sua(s) embalagem(ns) original(is) acompanhado da nota fiscal, e todos os acessórios e manual de montagem, lembrado que as despesas dos fretes são por conta do cliente. A devolução do valor pago pelos móveis será realizado após a entrada dos produtos em nossa loja, após serem verificados e não constatado nenhuma irregularidade nos produtos.